商業地產運營數字化作為房地產的重要范疇之一，一直是開發商多元化發展的重要組成部分。商業地產已經進入4.0時代，疫情后的新常態和互聯網技術的新應用將加速商業地產產業發展新格局的形成。在本文中，海鼎將為您分析商業地產未來發展的四個重點。
“三期疊加”迫使商業地產轉型
當前的商業地產運營數字化正處于“三期疊加”的匯合期。
1、電商沖擊期。電子商務已經完成了物流、支付系統的閉環，其價格體系，方便，SKU豐富度遠遠優于購物中心。未來，品牌的主要獲取渠道將轉移到網上，對門店規模和規模的追求將減弱，商家更加注重消費體驗和企業文化傳播。
2、疫情冰凍期。疫情需要減少集中活動，促進“宅經濟”崛起，線上消費提高了門店消費的替代率，在很多方面提出了新的需求，比如產品風格、服務形式、銷售觸達等。
3、存量競爭期。經過十多年的發展，商業地產市場從“增量時代”轉為“存量時代”，當前商業運營管理告別了追求速度、數量、規模強的發展時代，進入了重經營的高質量發展階段。開發商之間的競爭是基于各個環節的綜合競爭。
商業地產運營數字化未來發展的四大重點
1、加快線上線下結合，打造完整O2O發展模式。
疫情之下，消費者的行為趨于個性化，社會活動趨于線上化。毫無疑問，實體商業的線上運營模式可以給消費者帶來極大的便利和安全感。對于消費者來說，O2O該模式是通過在線方式快速篩選出用戶的線下需求，從而降低人們的消費成本和消費風險。
2、全渠道全場景運營，“體驗消費”強化顧客黏性。
在“后疫情”線下商業項目將成為影響消費者決策的中心節點，“體驗”作為商業的靈魂，未來的消費者會更愿意為體驗、環境、情感和服務買單，而開發商則通過場景塑造、設計風格、商業布局等創新措施，提升客戶的線下消費體驗，從而實現客流的重新集聚，增加客戶的粘性。
3、加快業態跨境融合，構建復合場景消費生態系統。
傳統百貨、零售、酒店消費逐漸減弱，多業態融合成為商業地產轉型的主要方向之一。“商業+”在這個時代，商業與文化旅游、藝術、文化創作、教育和體育的結合將走得更深一步。
4、改變傳統的規模邏輯，小而美的商業將成為未來的趨勢。
在存量時代，商業地產告別盲目追求規模和數量，走向高質量發展之路，“小而美”精美的商業項目在市場上更具競爭力。
一方面更有利于開發商的控制和管理，承擔的商業風險更小。另一方面，與大型商業項目相比，“小而美”商業項目將專注于更精致、更美麗、更專業，抓住小而廣泛的核心客戶群體，分析消費習慣的特殊性，縱向深入滿足核心消費群體的需求，創造一個新的社交圈、生活圈和互動圈。
